淘宝平台不依据事实给顾客退款怎么办

淘宝不依事实退款,您有权投诉或诉讼。依据《合同法》,商家应履行合同义务,不退款可能构成违约,影响您的财产权益和信任感。
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淘宝不退款,这样处理:1. 15天内登录淘宝投诉对应订单,说明情况;2. 超期则联系在线客服,提供证据要求处理;3. 若均无果,整理证据材料,向法院提起诉讼。
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处理淘宝不退款问题,您可选择投诉或诉讼。投诉可通过淘宝平台或在线客服,快速直接;诉讼则适用于协商无果,需准备充分证据。

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